NON FATEVI TRUFFARE – VADEMECUM ANTITRUFFA
Outlet del Funerale® Pubblicita' contro i prezzi alti dei funerali.
Nonostante le numerose indagini svolte da quasi tutte le Procure d'Italia e' ancora molto diffusa la deprecabile consuetudine da parte di alcune imprese e agenzie di pompe funebri di cercare di accaparrarsi in modo illegale e moralmente riprovevole i funerali. (solo a titolo di cronaca abbiamo gia' riportato:
La persona che ha avuto un lutto e' spesso visto piu' come un "pollo" da spennare che come un Cliente. Sempre piu' frequentemente si scoprono nuovi comportamenti, inaccettabili e contrari alla legge, astutamente messi in pratica da impresari funebri e persone loro compiacenti che, senza scrupolo, guadagnano sulla morte delle persone e sul loro funerale.
A titolo di esempio si possono citare:
- segnalazioni, piu' o meno esplicite, di nominativi di imprese funebri da parte di infermieri, personale para sanitario, o persone varie che stazionano senza diritto nelle camere mortuarie, nelle strutture sanitarie/di cura, che hanno lo scopo di guadagnare una provvigione (si arriva sino a €. 400,00) su un funerale;
- presenza di impresari funebri (o di loro dipendenti) nelle vicinanze delle camere mortuarie degli ospedali o delle case di cura, che stazionano vicino all'ingresso senza alcuna ragione di servizio e che hanno il solo scopo di vendere funerali a chi arriva magari con il sacchetto dei vestiti del defunto;
- interventi di operatori (anche volontari) alle dipendenze di imprese funebri nel trasferimento di salme all'interno di strutture sanitarie;
- stazionamento di carri funebri all'interno delle strutture sanitarie per finalita' di pubblicita' occulta;
- segnalazione da parte di personale delle camere mortuarie di "false convenzioni" con imprese funebri locali che generano la falsa aspettativa di poter avere funerali a prezzi pseudo-vantaggiosi;
- pressioni sui dolenti per utilizzare per il funerale obbligatoriamente una determinata impresa funebre che opera in esclusiva in quella struttura;
- mancata effettuazione di preventivi funebri, preventivi di funerali spesso non rilasciati o rilasciati incompleti o con prezzo illeggibile, da parte di alcune imprese/agenzie di pompe funebri, che, al termine del funerale, presentano poi conti salatissimi;
- richiesta di rimborso di fantomatiche spese (quali diritti comunali per sepoltura o cremazione, bolli, e quant'altro) gonfiate senza dimostrazione dei reali documenti sottostanti.
Outlet del Funerale® - Pubblicita' contro imprese funebri che operano negli ospedali.
In un particolare momento di dolore e di tristezza,quale e' il funerale, raccomandiamo di porre grande attenzione per prevenire eventuali comportamenti scorretti; ricordate che chi tenta di acquisire in modo non corretto un funerale, ben difficilmente sara' corretto a funerale terminato, sia nelle modalita' con le quali fornira' il servizio che al momento di presentare "il conto".
Pertanto:
- diffidate da chi Vi contatta all'interno degli ospedali offrendo funerali o segnalando una particolare impresa funebre che e' "brava" e fa dei "bei funerali" a dei "bei prezzi"(l'intermediazione dei funerali e' vietata per legge per ovvi motivi di speculazione sulla morte altrui);
- sono rari i consigli "disinteressati" di un infermiere, di una badante troppo intraprendente, del personale parasanitario delle camere mortuarie, o di una persona "li' per caso"(la segnalazione di imprese funebri e' vietata per legge agli operatori sanitari e parasanitari);
- ricordate che la segnalazione di un funerale puo' comportare un guadagno (in nero) anche di €. 400,00; riflettete, ci sono persone che lo fanno di mestiere e spesso si presentano all'improvviso come vecchi conoscenti...;
- non affidateVi ciecamente alla prima impresa funebre, specialmente se Vi contatta "casualmente" dopo il decesso ed e' li' in ospedale; il caso non esiste, c'e' chi vende loro i vostri numeri telefonici e stanno solo speculando sul Vostro dolore cercando di accaparrarsi un funerale (vietato per legge);
- nella scelta dell'impresa funebre valutate attentamente il grado di competenza e professionalita' di chi vi sta di fronte, verificate di persona l'esistenza di mezzi e personale dipendente e valutate bene se quanto offerto corrisponde a quanto richiesto. Spesso vengono aggiunti beni non necessari (magari le maniglie, gli addobbi, i frigoriferi, le pubblicazioni, i manifesti, il trasporto a cassa aperta in luogo diverso da quello del decesso) e molte strutture sanitarie o para-sanitarie spingono perché il defunto venga portato via e condotto nelle case funerarie delle imprese funebri (cosi' loro risparmiano nella gestione delle camere mortuarie);
- ricordate che la maggioranza dei funerali viene venduta dalle agenzie funebri che altro non sono che intermediari. L'agenzia funebre non svolge in proprio il funerale ma lo sub-appalta a strutture esterne. E' ovvio che baypassate le agenzie funebri e vi rivolgete direttamente alle imprese funebri che operano in proprio e svolgono direttamente loro il funerale risparmiate;
- nel caso in cui l'impresa funebre vi sottoponga il trasferimento alla loro "casa funeraria" valutate bene se sia il caso di farlo e ne abbiate veramente bisogno per esigenze sanitarie. Pensateci bene prima e, visto che spesso arrivano conti salatissimi da albergo a cinque stelle, se proprio volete farlo fatevi dare un preventivo firmato prima (dopo e' tardi);
- se possibile, delegate a un famigliare emotivamente meno coinvolto le procedure per lo svolgimento del funerale o fatevi accompagnare da una persona psicologicamente meno coinvolta e piu' obiettiva;
- stabilite a priori un livello massimo di spesa per il funerale che desiderate; spesso l'impresa funebre non bada alle vostre esigenze ma cerca di vendervi tutto e di piu';
- non fatevi abbindolare dalla iscrizione a societa' per la cremazione; valutate bene se facciano al caso vostro in quanto spesso sono inutili, costose e servono all'impresa funebre per prenotare l'esecuzione futura del vostro funerale e accaparrarsi la vostra cremazione;
- l'impresa funebre deve distinguere dal prezzo del funerale i rimborsi spese (per imposte, concessioni comunali, bolli,..). Nella stragrande maggioranza dei casi viene fatto un unico conteggio con un unico importo (comportamento scorretto);
- sappiate che il diritto di cremazione che si versa a qualsiasi forno crematorio e' di massimo 500-600 euro (forno pubblico o privato che sia). Spesso tali prezzi si riducono in quanto i forni crematori applicano tariffe agevolate e sconti per i residenti o per i decessi avvenuti nel territorio del Comune ove ha sede il tempio crematorio (tipico il caso di Milano);
- accertatevi bene dei diritti di sepoltura e di concessione comunale per i loculo; se dubitate telefonate direttamente al Comune (i prezzi ve li dicono) in quanto spesso le agenzie funebri hanno l'istinto di gonfiarli;
- pretendete un preventivo del funerale scritto, con il dettaglio di ogni prestazione e di ogni fornitura correlata al funerale (diritto consentito dalla legge);
- confrontate quanto richiesto per il funerale con i listini esposti nel negozio e scoprirete che oltre il 90% delle imprese funebri non ha il listino ma opera "a braccio". Se non vedete il listino dei prezzi dei funerali o vedete che chi vi sta vendendo il funerale non lo utilizza, richiedetelo; se non c'e' il istino meglio andarsene!;
- confrontate piu' preventivi funebri; chi lavora bene non ha paura dei confronti;
- ricordatevi che la fattura deve essere emessa per l'intero importo, ed il funerale non deve costare di piu' se chiedete la fattura (comportamento vietato per legge);
- ricordate che il funerale e' esente da IVA (alcune imprese chiedono il pagamento pure di quella!).
Vi invitiamo a segnalare alle autorita' competenti (Polizia o Carabinieri) – senza alcun timore – ogni comportamento che considerate scorretto. OUTLET DEL FUNERALE® e gli altri Impresari "seri" del settore Vi ringraziano per il tempo che avete dedicato a leggere questo documento, e si augurano che con il Vostro comportamento possiate aiutarli a contribuire a una maggiore trasparenza e correttezza del settore.
